Вопросы и короткие ответы

Сколько стоит доступ для телевизора?

Столько же, сколько для телефона: 200 ₽ за месяц, 500 ₽ за три месяца, 1800 ₽ за год. Отдельной цены «для большого экрана» не существует — это тот же доступ, просто открытый ещё на одном устройстве.

Нужно ли платить за телевизор отдельно?

Нет. Один адрес подписки работает на 3 экранах одновременно: телевизор, телефон и ноутбук считаются тремя экранами, и все три входят в любой срок.

Что такое пробные дни и нужна ли для них карта?

3 дня полного доступа до оплаты, карта не нужна и никуда не привязывается. Это та же строка, что и в платном: те же серверы, те же экраны. За три вечера видно всё, что нужно, — и как идёт видео, и как ведёт себя ваша домашняя сеть.

Что будет, когда пробные дни кончатся?

Доступ просто перестанет работать. Ничего отменять не нужно, деньги не спишутся: карту мы не просили и не сохраняли.

Как продлить доступ?

Оплатить следующий срок в кассе на этом сайте. Строка при этом не меняется — на телевизоре ничего переносить заново не придётся.

Списывается ли плата автоматически?

Нет. Каждый срок оплачивается отдельным платежом: закончился и не продлили — доступ закрылся сам.

Можно ли разделить доступ с родителями в другой квартире?

Технически да: 3 экрана не обязаны стоять в одной квартире. Помните только, что скорость делится на всех, кто смотрит одновременно, и что строка — это пропуск: кому дали, тот и заходит.

На каких телевизорах это вообще работает?

На всех, внутри которых Android TV или Google TV, и на любом телевизоре с приставкой на Android. На LG с webOS и Samsung с Tizen приложения нет — там нужна приставка.

Как понять, что у меня за система?

Нажмите «Домой» на пульте. Ряды приложений и магазин Google Play — Android TV. Полоса плиток вдоль нижнего края — webOS или Tizen. Подробнее — в разборе по устройствам.

Какую приставку купить?

На Android TV, с двумя гигабайтами памяти и желательно с разъёмом Ethernet. Цена вопроса — от двух тысяч рублей: на что смотреть.

Работает ли на Apple TV?

Нет. У приставки Apple своя система, и клиента на базе Xray для неё нет. Решение то же, что для телевизоров с закрытой системой: отдельная приставка на Android.

А на медиаплеере без магазина приложений?

Работает, но ставить придётся файлом, и обновлять тоже вручную: про такие коробочки.

Можно ли подключить к телевизору клавиатуру?

Да, и это сильно облегчает жизнь, если строку приходится вводить пультом. Подойдёт обычная USB-клавиатура.

Приложение платное?

Нет. V2RayTun — бесплатная программа команды DATABRIDGES TECHNOLOGIES LTD. Платный только доступ: серверы и адрес подписки, который в приложение вставляют.

Чем адрес подписки отличается от ключа?

Ключ — это один сервер: умер адрес, умер доступ. Адрес подписки — ссылка на список серверов, который обновляется сам. На телевизоре это принципиально: переносить строку заново не придётся.

Нужно ли переносить строку заново после обновления приложения?

Нет, подписка остаётся на месте. Она пропадает только при удалении приложения или сбросе устройства.

Что делать, если строку увидел посторонний?

Перевыпустить её в кабинете: старая перестанет работать сразу. Это бесплатно и не сокращает срок: подробнее.

Почему на телевизоре нет камеры для сканирования кода?

Её там просто нет как устройства. Поэтому код на большом экране работает в обратную сторону — разбор, а строку переносят с телефона.

На телефоне работает, на телевизоре нет. Что это значит?

Что доступ живой, а проблема на экране: чаще всего строка перенеслась не полностью. Как проверить.

Вечером всё рассыпается, днём нормально

Классический признак Wi-Fi на 2,4 ГГц. Лечится проводом или переходом на 5 ГГц: разбор обрывов.

Куда писать, если ничего не помогло?

На почту support@v2raytun.charity. Отвечают за ~10 минут; заранее посмотрите, работает ли та же строка на телефоне, — с этого начнётся разговор.