Где берётся код с вашим доступом

Код не выдаётся отдельно от доступа — он всегда лишь картинка вашей строки. Источников у неё три, и знать их полезно: через полгода строку обычно уже никто не помнит.

Три места, где живёт ваша строка

• 01 Личный кабинет доступаГлавный источник: строка, код и срок в одном месте открыть →
• 02 Письмо при оформленииПриходит сразу после оплаты, но теряется в почте открыть →
• 03 Само приложение на настроенном устройствеПокажет код текущей конфигурации, чтобы перенести её дальше открыть →

Личный кабинет

Это место, куда стоит заглянуть первым. В кабинете видно всё сразу: сам адрес подписки, его код-картинку, до какого числа он работает и сколько экранов сейчас подключено. Оттуда же строка перевыпускается, если её увидел посторонний.

Ссылка на кабинет приходит вместе с доступом. Если она потерялась, восстановить её проще всего через поддержку — отвечают примерно за ~10 минут.

Письмо при оформлении

Второй источник — письмо, которое приходит сразу после оформления. В нём та же строка и та же картинка. Совет банальный, но работающий: отметьте это письмо флажком в почте в тот же день. Через три месяца оно окажется под сотней рассылок, и искать его вы будете дольше, чем набирать строку пультом.

Код из уже настроенного устройства

Если телефон или телевизор уже настроен, строку можно забрать прямо из приложения: оно умеет показывать конфигурацию кодом, чтобы перенести её на другой экран. Это самый быстрый способ, когда нужно подключить второе устройство, и единственный, когда доступ к кабинету потерян.

Если строка утекла

1. Откройте личный кабинет и перевыпустите доступ — старая строка перестанет работать сразу.
2. Перенесите новую строку на свои устройства: на телевизор, потом на телефон.
3. Удалите старую подписку в приложении, чтобы она не мешалась в списке.
4. Проверьте, что подключение поднимается: первый запуск.

Перевыпуск не стоит денег и не сокращает срок доступа — это обычная операция, и к ней стоит прибегать без сожалений при малейшем сомнении.